返品・交換について

下記の項目をお読みいただき、必ず商品到着から７日以内にまずはご相談ください。事前にご相談がない場合は対応いたしかねますのでご了承ください。

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◎注文した商品以外の物が届いたり、明らかに目立つ傷や欠陥がある場合は返品・交換を承り、送料は弊社が負担いたします。

◎間違えて購入してしまった、イメージと違ったなど、お客様都合での返品はお断りさせて頂きます。当店での商品は天然石を使用しているため、特に色見や模様などは玉によってもばらつきがありますのであらかじめご了承下さい。なお、交換が可能な場合は基本的にご購入金額と同等の商品をお選びいただきますようよろしくお願いいたします。ご購入金額より上回る場合は、別途追加料金がかかります。

◎商品到着から７日以内にメールでのご相談がない場合や、一度でも使用されている場合、お客様のもとでの破損や汚れなどが発生した場合は返品・交換いたしかねます。

◎その他上記以外について当社が不当と判断した場合には、返品・交換をお断りさせていただく場合がございますので予めご了承くださいませ。